Política de Devolución y Cambio de Productos

WILL WORD : queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste de manera fácil y rápida.

¿Cómo podés realizar un cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra para realizar el cambio o devolución. Nuestro personal te asistirá y te explicará los pasos a seguir.

2. Desde tu domicilio

Si no podés acercarte a una tienda, podés escribirnos al WhatsApp 112476-2532. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución o cambio desde tu casa, haciendo el proceso cómodo y seguro.

Condiciones para la devolución o cambio

Plazo máximo: Las devoluciones y cambios solo se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y con todas sus etiquetas originales.
Comprobante: Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y comprobado que cumple con las condiciones, procederemos a:

Realizar el cambio por otro producto de igual valor o superior.
Gestionar la devolución del dinero si así lo preferís, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Recomendaciones finales

Conservá siempre el ticket o factura para facilitar cualquier trámite.
Contactanos primero si tenés dudas sobre el proceso, estamos para ayudarte.

Cumplir con esta política nos permite ofrecerte un mejor servicio y garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria. ¡Gracias por confiar en El Rey de las Mochilas!